SysAid & GT; Help Desk Программное обеспечение представляет собой программное обеспечение все-в-одном бюро ИТ Помощь, которая обеспечивает необходимые функции для управления ИТ-задач, включая: управление активами, МДМ, мониторинга, базы знаний, чат, Сброс пароля, SLA, Отчеты и усилитель; Анализ, задачи и усилитель; Проекты, календарь и многое другое. С интегрированных возможностей, SysAid дает ИТ администраторам один мощный и легкий в использовании решение управления ИТ-услугами, в одном месте. SysAid включает стандартизированные шаблоны, так что вы можете начать прямо сейчас, и полностью настраиваемые опции для удовлетворения ваших изо дня в день ИТ-потребностей. Бесплатные мобильные приложения SysAid позволяют вам управлять справочной службы и активы на ходу с вашего iPhone, BlackBerry, Android, и Windows Phone 7. Конечные пользователи посылают запросы регистрации и обслуживания справки с помощью SysAid интуитивно конечного пользователя Портала, в то время как SysAid Help Desk позволяет заранее определить и применить автоматический приоритет, эскалации, маршрутизации и правил уведомления (запросы по электронной почте, SMS, услуг). SysAid управляет системой жизненно важные органы от автоматического сканирования, листинга и мониторинга сети (SNMP устройств, оборудования, программного обеспечения и изменения истории) вашей организации и повышение оповещения раннего предупреждения (электронная почта, SMS). Поддержите своим пользователям в любой точке мира, с помощью SysAid дистанционного управления. Создание базы данных знаний, советов, и как-решениям для администраторов и конечных пользователей в Базе знаний. Дополнительная ITIL пакет (CDMB, приоритет Матрица, управление изменениями и управление проблемами), SLA / SLM, задач и проектов, и приборная панель менеджер модули также доступны. SysAid развернута в более чем 100 000 организаций в 140 странах по всему миру, и имеет активную интернет-сообщество на форуме и регулярно обучающие программы. SysAid имеет бесплатную пробную версию, и бесплатную версию для малых и средних организаций. SysAid Новейший версия 9.0 включает в себя интегрированные возможности управления мобильными устройствами, которые позволяют вам управлять всеми устройствами мобильные качестве активов прямо от управления активами.
Что нового В этом выпуске:
Крупнейшим событием SysAid 9 Новое руководство SysAid мобильных устройств (MDM) возможности, которые позволяют администраторам управлять всеми мобильными устройствами в качестве активов, и интегрируется прямо в управление активами. SysAid 9 также предоставляет 2 верхних запросы клиентов: новый дизайн пользовательского интерфейса для базы знаний, и двойной экран пульта дистанционного управления. ITIL SysAid является официально сертифицированы всемирно известный Розовый слон и держит v3.1 сертификации PinkVERIFY.
Комментарии не найдены