Peek and Spy

Peek and Spy позволяет привилегированному пользователю точно видеть, что находится на терминале другого пользователя, а затем позволяет ему либо взять под свой контроль этот терминал, чтобы исправить проблему самостоятельно, либо позволить пользователю контролировать, пока он дает все необходимые инструкции. Если пользователь Peek and Spy сам решит исправить это, его вход может быть отображен на экране пользователя, чтобы показать ему, как это было исправлено. Теперь системные менеджеры могут решать проблемы пользователей (особенно удаленные) без необходимости обращаться к пользователю для их решения. Где PEEK информирует пользователей о том, что за ними следят, SPY - нет. Кроме того, SPY дает системным администраторам документальное подтверждение нарушений безопасности и предоставляет инструмент для блокировки неавторизованных пользователей.

Когда системный менеджер может видеть экран пользователя, ему / ей не придется зависеть от этого неопытного пользователя, чтобы определить их точную проблему или точно описать ее по телефону. Он также не будет тратить время на посещение терминала пользователя. Он может видеть экран перекрашенным, как это было до того, как он начал смотреть с сообщениями об ошибках. Атрибуты терминала и его характеристики также отображаются правильно. И пользователь получает возможность увидеть правильное обращение с трудностями, с которыми он столкнулся. Peek and Spy решает проблему того, как уделять личное внимание пользователям и стажерам на расстоянии и позволяет проводить дистанционное интерактивное обучение и демонстрации.

Что касается безопасности, Peek и Spy позволяют привилегированному пользователю просматривать и записывать все, что сделал другой пользователь, используя любой из четырех параметров ведения журнала. Peek и Spy могут записывать действия сеанса наблюдаемого пользователя в выходной файл. Это также позволяет блокировать клавиатуру пользователя в случае нарушения безопасности. С Spy пользователь не знает, что он / она наблюдается.

Ограничения :

Демо-версия