Базу лояльных клиентов является жизненно важным для существования и роста компании. Без дорогих маркетинговых ходов, повторных заказов и слово-в-рот рефералов от существующих клиентов, чтобы добавить доходов. Что еще более важно, компании просто обязаны предоставлять услуги клиентам, так как они уже заплатили за продуктами. Недовольные клиенты, скорее всего, чтобы предупредить других, чтобы держаться подальше от компании. Статистика показывают: средний бизнес тратит в шесть раз больше, чтобы привлечь новых клиентов, чем это делает, чтобы сохранить старые. Компании используют мел быстро решать проблемы и превзойти ожидания своих клиентов, когда дела идут плохо. С анализа выпуска, компаний принять далеко идущие корректирующие действия. Ключевые особенности: доклад Анализ захватывает первопричину Корень Причина Корректирующее действие, Временное Containment Action, Action Постоянная Корректирующее и предотвратить рецидив для каждого выпуска. Финансовые последствия захватывает претензии клиентов и урегулирования для каждого выпуска. Настраиваемые уровни эскалации. Уровень 1, 2 и 3. Уведомления по электронной почте автоматически эскалации открытых вопросов каждый день в указанное время
Ограничения :.
30 дней / 30 использование
Комментарии не найдены