Доставка прогнозы рабочей нагрузки. Лучше всего подходит для центров обработки вызовов и менеджеров по персоналу. Слишком много сотрудников и деньги впустую. Слишком мало сотрудников и клиентов злиться. Планирование оптимизации является краеугольным...