Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) является широко признается, широко реализованы стратегии для управления и взаимодействия воспитание компанию с клиентами, клиентами и перспективами продаж. Это включает в себя использование технологии для организации, автоматизации и синхронизации бизнес-процессов - принципиально сбытовой деятельности, но и те, для маркетинга, обслуживания клиентов и технической поддержки. Общие цели, чтобы найти, привлечь и завоевать новых клиентов, развивать и удерживать тех, компания уже, заманить бывших клиентов обратно в лоно, и сократить расходы на маркетинг и обслуживание клиентов.
Управление взаимоотношениями с клиентами означает в масштабах всей компании бизнес-стратегии, охватывающей все клиентские стороне отделов и даже за его пределами. . Когда реализация эффективна, люди, процессы и технологии работы в синергии, чтобы увеличить прибыльность и снизить эксплуатационные расходы
Требования
Apache, PHP 5.x, MySQL 5
Комментарии не найдены