Управление справочной службы деятельность быстро и эффективно. WinHelpDesk документы и следы помочь запросы. Входящие запросы могут быть отнесены к разным службу поддержки агентов и быть классифицированы по заказчику и договор. Сложные вопросы могут быть легко структурированы с функцией subticketing, где вообще билет распадается на более мелкие вопросы. Несколько уровней может быть использован для самых сложных вызовов. Каждый subticket может быть назначен другому агента. Работа, проделанная может быть документированы, как прогрессирует решение. Лучше всего, билеты могут быть автоматически генерируется из входящих почтовых сообщений. WinHelpDesk это надежный многофункциональный службу решение по уникальной цене
Требования :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Ограничения
30-дневная пробная версия
Комментарии не найдены