Не тратьте время и деньги на ваших графиках центра обработки вызовов. Слишком много сотрудников и расходы выйти из под контроля. Для нескольких сотрудников и Ваших клиентов злиться из-за длительного ожидания очереди. Начните оптимизации численности персонала. Импорт данных из приложений центра обработки вызовов или из Excel. Легко 1 клик отчет оптимизации персонала. Преобразование томов вызовов в оптимальные номера операторов с Erlang C формулы. Нет статистических или математических знаний не требуется.
Требования
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista, Microsoft .NET Framework 2
Комментарии не найдены