CentreDesk это бесплатная многопользовательская решение службу. Один из четырех CentreDesk Help Desk группы, которые являются доступными и легко использовать. Основные элементы: быстро, легко регистрации вызовов, упрощает отслеживание вызовов, с полной историей всех предпринятых действий. Легко назначить журналы техников Время слежения (вычисляет праздники и рабочих дней) и помечен указать текущее состояние и продолжительность Журналы, которые ожидают ответа котировок, или в мастерской, или в ожидании частей автоматически устанавливается на "On Hold" Безопасность гарантирует, что только журналы назначены отдельные специалисты могут рассматривать их. Обеспечивает гибкую процесса. Ваши клиенты регулярно информируются относительно прогресса выявленных неисправностей, с электронной почты направляются для подтверждения:
Ваши SLA обвинения трудового договора автоматизированы котировок и счетов-фактур, так что вам не нужно помнить различные ставки для каждого клиента и категория.
Чтобы поддерживать хорошие отношения с вашими клиентами, решение CentreDesk делает доступными инструменты, необходимые для обеспечения поддержки и внимания к деталям, что предотвращает проблемы от падения между трещинами.Что нового В этом выпуске:
Версия 6.101 поддерживает Windows x64 и MS Office 2010 64
Требования :.
Microsoft Office 2010 Professional 64
Комментарии не найдены