Eritrium Trouble Ticketing - это модуль Eritrium CRM, который предоставляет вам все функции, ожидаемые от программного обеспечения CRM. Он предоставляет возможности вашей компании для управления вашими клиентами или поставщиками, записывает все сделанные телефонные звонки (записи взаимодействия), создает и управляет билетами о проблемах, которые поддерживают любой вопрос, жалобу или проблему, сообщается, отслеживая действия, предпринятые для их закрытия.
Он также включает в себя рабочий процесс для контроля состояния каждого билета, который работает над ним, сколько из них истечет время и т. Д. ... потому что ERITRIUM позволяет вам определять соглашения об уровне обслуживания (SLA).
Простота установки и удобство использования. Вы можете получить доступ к нему из любой точки вашего интернет-канала.
Что нового в этой версии:
Версия 11.20: добавлены новые возможности Workflow.
Требования :
Eritrium CRM
Комментарии не найдены