CCS HelpDesk использует мощь Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook и веб, чтобы принести Вам простой, эффективный и эффективный справочной службы, поддержки клиентов и отслеживания билет системы. Это идеально подходит для компаний и организаций, которые перегружены пользователя или заказчика запросов и запросов issues.Support вводятся через Outlook, веб или по электронной почте, а затем присваиваются и отслеживаться. Разрешенные билеты хранятся в общую папку Exchange, и может быть пересмотрен, если подобная проблема возникает вновь. Версия 4.3 включает в себя автоматизированная программа установки, имеет расширенные Форма управления поле (дата Автозаполнение получил, Закрытое билетов по "Дополнительная Контакт" Этикетка Изменить, Авто Дата Из), Разрешения и Эскалация Обращение КБ Enhancement (счетчик использования).
< сильный> Что нового В этом выпуске:
Версия 4.3 включает в себя автоматизированная программа установки, имеет расширенные Форма управления поле (Auto Fill дата получения Закрытое билетов на "дополнительный контакт" Этикетка Изменить, Авто Благодаря дата), одобрено и Эскалация Обращение, КБ аксессуаров (использование счетчика)
Требования :.
Microsoft Outlook 2000
< STRONG> Ограничения
30-дневная пробная версия
Комментарии не найдены