Муравей Helpdesk может быть полезным инструментом для обеих компаний и частных лиц, позволяя им улучшить их PR с веб-сервис, где их клиенты могут размещать билеты относительно их опыта с использованием одного из продуктов или услуг, предоставляемых им
Вся система полностью настраиваемым и может быть адаптирована для работы с любым типом продукта, услуги или области деятельности.
Есть три встроенные уровни (пользователь, технологии, администратор), но новые могут быть созданы, все с их собственным набором уровней разрешений.
Поддержка отделы и типы билетов являются также регулируется, адаптируя их к домена и целевых пользователей компании.
Муравей Helpdesk работает с классическими * сред AMP и должно быть довольно просто для установки благодаря встроенным автоматической установки. Требования к размещению и ресурсов сервера также низки, так что вы можете использовать его с общими хостинг-провайдеров без каких-либо проблем
Особенности :.
- Панель администратора
- , защищенные паролем учетные записи
- Уровни пользователей
- Группы пользователей
- Разрешения настраиваемый пользовательский
- Создание и редактирование билетов
- Добавить комментарий на билеты
- Добавить файлы на билеты
- Экспорт в Excel билеты, PDF, HTML
- Управление категории билетов
- Управление вспомогательный персонал отделов
- автоответчики электронной почты
- Мастер установки
Требования
- PHP 5 или выше
- MySQL 5 или выше
Комментарии не найдены