Веб-совместимое программное обеспечение службы поддержки ITIL V3 для поддержки ИТ и поддержки клиентов от Rhea Solutions Limited. Программное обеспечение службы поддержки включает в себя ряд функций, включая сквозное управление билетами как для инцидентов, так и для запросов на обслуживание, полную интеграцию электронной почты, полный набор стандартных и пользовательских отчетов, автоматическое SLA и управление эскалацией, настраиваемую панель управления в режиме реального времени , Опросы пользователей и полностью загруженные базы знаний, часто задаваемые вопросы и возможности Форума. Таким образом, вы можете предоставить настоящую круглосуточную поддержку своим клиентам, независимо от того, являются ли они внутренними или внешними.
Покажите своим клиентам, что вы заботитесь, с программным обеспечением Rhea Help Desk.
Мы предлагаем следующие преимущества при покупке наших продуктов:
- Полнофункциональная справочная служба программное обеспечение
- Эффективные фиксированные цены. Мы не указываем более низкую начальную сумму, а затем заставляем вас платить за дополнительное программное обеспечение. Одна цена дает вам все возможности, перечисленные для издания.
-Оплата только за количество техников в вашей компании. Неограниченные администраторы и конечные пользователи, клиенты, проекты, билеты, опросы.
-Простой в использовании, простой интерфейс со встроенной справкой на всех страницах
Это программное обеспечение предназначено для всех учебных заведений, ИТ-отделов в рамках МСП, гостиничного и общественного сектора.
Комментарии не найдены