PHD Помощь стол является PHP, JavaScript, MySQL с открытым исходным кодом Помощь столы программа отслеживания, очень полезна для справочной службы падающего регистрации, отслеживания и управление из них, с доступом к базе данных знаний.
Функциональные.
Реестр инцидентов: классификация таких в двух уровнях, типа и подтипа, государственных падающего, описание, билет назначать и приоритета, исторической реестра, аудита. Поток работы по различным направлениям решения.
Издает информация: complette доступ к базе данных знаний в формате консультаций, излучать отчеты или экспортировать данные для его последующей обработки в базы данных рабочего стола или известково-лист. Это можно проконсультироваться объединения большинства атрибутов инцидента, чтобы излучать отчеты для поддержки на сайте, проконсультироваться по секторам до, который обрабатывает инцидент, и т.д.
Настраиваемый интерфейс для нескольких языков:. На английском и испанском языках, можно перевести его на любом языке, использующем латинские символы
Комментарии не найдены