Автоматизированная отслеживания ошибок и системы продажи билетов для одного человека Helpdesk, Личная Helpdesk предоставляет вам все необходимые инструменты для входа, сотрудничать, проанализировать и помочь в решении вопросов, службу поддержки прямо в Outlook. Она может контролировать любое количество папок и почтовых ящиков Outlook, и автоматически обрабатывать входящие письма в поддержку дела. Поддержка исполнения соглашения об уровне обслуживания (SLA) в соответствии с руководящими принципами ITIL. Благодаря поддержке автоматизированного обмена сообщениями и уведомлениями, используя различные каналы связи, такие как электронные письма, телефонные звонки или SMS, он предлагает вам значительно сократить накладные расходы на ручной задач, делая его легче работать гибко.
Требования
Microsoft Outlook 2003 или Outlook 2007, Microsoft .NET Framework 2.0
Ограничения
30-дневная пробная
Комментарии не найдены