NetHelpDesk

NetHelpDesk была разработана и развивается с 1994 года на основе отзывов клиентов, что означает, что в течение последних двух десятилетий, мы разработали лидирующие на рынке справочной службы программного обеспечения. Продукт был разработан, чтобы соответствовать любой отрасли, и может быть использован любой компании, включая управляемых услуг (СМП), который должен отслеживать запросы. Способность программного обеспечения выходят далеко за рамки этого, и продолжает продвигаться на основе предложений покупателей. Наше программное обеспечение справочной службы могут отслеживать запросы, письма, проекты, ведет продаж и возможности, активы и услуги, и используются в профессиональной автоматизации услуг для котировок, заказов клиентов, заказов, партий, пункт и контроля на складе, третьей стороной управление поставщиками, выставления счетов и Управление контрактами, и многое другое Профессиональные услуги Автоматизация (СРП). Техники и Конечные пользователи имеют дружественный, мощный веб-интерфейс, а также администраторов, и персонал на офис также имеют доступ к мощным интерфейсом администрирования Windows, а также смартфон приложения, особенности included.All были включены в качестве стандарта.

Что нового В этом выпуске:

Версия 8.48.01:
• ChallengeNHD кампания добавить в особенностях от любого продукта вы хотите видеть в NetHelpDesk
• Новый дизайн полностью настраиваемый веб-интерфейс для техников с расширенной функциональностью и многоязычных вариантов.
• Новый дизайн полностью настраиваемый веб-интерфейс для конечных пользователей с расширенной функциональностью и многоязычных вариантов.
• Свяжите существующий портал с базой данных NetHelpDesk
• Новая лента дизайн для основной интерфейс администратора.
• Версия 2.0 релиз iPhone и Android Apps, и бесплатно использовать при покупке основного продукта
• Advanced Data Analyser для бесконечного отчетности
• GFI MAX, Labtech, Kaseya и п = Возможность РММ Интеграция
• обработка Расширенный Цитата с интеграции с существующими в технических описаниях, и нескольких шаблонов.

обработка
• Продажи Заказ заказов клиентов
• Покупка Обработка заказов для сторонних заказов Поставщик
• ITIL и розовый проверки соблюдения для инцидента, проблемы, изменение, проект, Поставщик, финансовый, Услуги бюро, Услуги по управлению активами и конфигурациями, релизами и развертывания Каталог услуг, уровня обслуживания, событий и управления доступностью.
• CRM, продаж приводит и возможности отслеживания от первоначального возникновения в зарегистрировались, и за его пределами, вероятность преобразования и значение, чтобы помочь прогноз.
• Google Maps интеграции для Заказчика, билетов и техник отслеживания с помощью смартфона приложений.
• Workflow, автоматизация, автоматическое Назначение, авто-генерации, плановый ремонт и бесконечные шаблоны для качества аудита вашей команды
• Полное Договор, Периодические товара, труда, материалы и сочетание SLA функциональность тарифные планы, с подставкой только отчетность, или интеграции с Sage, QuickBooks, и KashFlow.
• Пункт и фондовому управления с расширенного анализа затрат и интеграции биллинга
• Один клик миграции данных и импорт для быстрой настройки, от большинства ведущих продуктов
• Календарь 2 -. Путь Синхронизация с Exchange, Office 365 или Google Calendar для всех нужд назначения
• Полное Rich Text Интеграция электронной почты с выбранной информации билета, бесконечной консервов текста и шаблоны, все встроенные изображения остаются и вложения сохраняются.
• Технология Время, Путешествие и расходы отслеживания всех интерфейсов.
• Несколько и поддержка сайта Часовой пояс для международных клиентов -. Поддержка в свое время
• Rich Text статьи базы знаний и самообслуживания через веб-портал, с предложениями до представления.
• Обширная несколько SLA, и Эскалация тревоги для персонала, для клиентов, активами и поставщиков.

Ограничения

30-дневная пробная версия