Все компании должны заботиться о своих клиентах так же, как и о своих продуктах, а Instant Housecall может помочь вам обеспечить такую качественную поддержку клиентов, которую вы ищете.
Этот инструмент дистанционного управления работает как клиент-серверное приложение, устанавливая серверную часть на вашем компьютере и предлагая своим клиентам установить небольшое клиентское приложение, которое они могут использовать, когда вам нужна ваша помощь. Во-первых, они обращаются за помощью к своим клиентам, чтобы запустить собственный веб-сайт (например, yourcompany.instanhousecall.com) и загрузить клиент, который они могут сохранить для последующего использования. Клиент подключится к вашему серверному инструменту, и вы получите предупреждение о рабочем столе с вызовом клиента.
После установления соединения вы можете фактически дистанционно управлять компьютером своего клиента во время беседы с ними в режиме реального времени и помогите им решить любую проблему, которую они могут иметь. Хотя соединение немного медленное (как и следовало ожидать от приложения удаленного управления), он отлично работает даже через брандмауэры и систему Vista UAC.
Instant Housecall предоставляет вам необходимые инструменты чтобы предоставить вашим клиентам лучшую, более быструю и надежную техническую поддержку посредством удаленного доступа к компьютеру.
Комментарии не найдены