От разработчика: "FlexHelp позволяет специалистам Help Desk или другие, чтобы добавить пользовательский, динамический онлайн помощь до 3-приложений сторонних они поддерживают Легко добавить технические заметки и другую информацию к конкретным диалоговых окон и окон в пределах любой 3 приложения партии, используя простого перетаскивания. методы. Нет доступа к исходный код программы не требуется. Информация, отображаемая для пользователей могут быть добавлены, удалены и обновлены по сети. Это позволяет персоналу службы поддержки, чтобы выкатить весьма конкретную информацию для пользователей в рамках всей организации, как только возникают проблемы . С FlexHelp, темы могут быть вставлены в точном точки проблемы в применении, так что вопросы поддержки решаются ДО справочной службы вызова генерируется. FlexHelp предлагает уникальный, проактивный подход к сокращению нагрузки на столы помощи. Как только повторяющиеся Вопрос поддержка определены, сотрудники справочной службы можно прикрепить весьма специфический технический примечание или другой ресурс непосредственно к определенной точке в приложении проблемы. Это становится решение перед пользователями немедленно и может сократить резко на повторяющихся звонков в службу поддержки "
Требования :.
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Ограничения
60-дневная пробная версия
Комментарии не найдены