CustomerReach чат является настольной мессенджер для общения с посетителями сайта. CustomerReach предлагает уникальные преимущества такого возможность иметь более одного агента в чате. Вместо того чтобы использовать HTML-опрос, чтобы периодически проверять для интернет-клиентов, CustomerReach использует сокет, который позволяет программное обеспечение для выполнения более эффективно и надежно с более низкой латентности. В результате гладкой, быстрее коммуникации. Другие функции включают в себя удобный интерфейс использовании с агентом и агентом возможностей чата, автоматического проверки правописания, мониторинг ключевых слов, который позволяет агентом, чтобы увидеть, какой ключ слова клиент, возможно, использовали, чтобы найти на веб-сайте, полную настройку и база знаний, который хранит информативных статей и документов, которые агент может читать легко, а в чате с клиентом. Кроме того, обслуживание клиентов агенты могут просматривать посетителей географическое расположение, используя функцию геолокации
Что нового В этом выпуске:..
Версия 5.0.592 обновления пользовательский интерфейс
Комментарии не найдены