CentreDesk Корпоративный является БЕСПЛАТНОЙ многопользовательской решение службу. Один из четырех CentreDesk Help Desk группы, которые являются доступными и легко использовать.
Основные элементы:
Быстро, легко регистрации вызовов, упрощает отслеживание вызовов, с полной историей всех предпринятых действий.
Легко назначить журналы техников
Время отслеживания (вычисляет праздники и рабочих дней) и помечен для указания текущего состояния и продолжительность
Журналы, которые ожидают ответа котировок, или в мастерской, или в ожидании частей автоматически устанавливается на на удержание;
Безопасность гарантирует, что только журналы назначены отдельные специалисты могут рассматривать их.
Обеспечивает гибкую процесса.
Ваши клиенты регулярно информируются относительно прогресса выявленных неисправностей, с электронной почты направляются для подтверждения:
Это вопрос был записан, и детали.
Ваши SLA обвинения трудового договора автоматизированы котировок и счетов-фактур, так что вам не нужно помнить, различные ставки для каждого клиента и категории.
Для поддержания хороших отношений с клиентами, решение CentreDesk делает доступными инструменты, необходимые для обеспечения поддержки и внимания к деталям, что предотвращает журналы от падения между трещинами.
Что нового В этом выпуске
Версия 6.101 добавлена поддержка Windows 7 x64 и MSOffice 64
Требования :.
Microsoft Office 2010 Professional
Комментарии не найдены