Скриншот программы:
Предоставляете ли вы поддержку клиентов круглосуточно? Сократите время поддержки и быстро ответьте на вопросы своих клиентов, используя самую экономичную базу знаний.
Технология поиска баз знаний, предлагаемых компанией NearSky, была известна раньше, но редко используется на практике. В отличие от поиска по ключевым словам, эта технология использует вопросы на естественном языке для выполнения поиска. Процессор на естественном языке строит модель чувств в вопросе клиента и ищет смысл в базе знаний для статьи ответа по смыслу.
Компания NearSky позволила использовать эту технологию на практике только благодаря ряду инновационных научных разработок, поскольку на практике возникают серьезные проблемы с внедрением этой технологии.
Комментарии не найдены