Ambercat Помощь Рабочий стол может помочь вам войти, отслеживать и управлять обращений в службу поддержки. Клиенты могут регистрировать запросы непосредственно по электронной почте или браузера, в дополнение к быстрому базе Windows Регистрация вызовов для сотрудников службы поддержки. Вид дерева клиентов, сайты, контакты и оборудования дает возможность обоих вызовов журнала базы данных и управления. С мониторинга SLA, эскалации, оповещения по электронной почте, времени и записи заряда, и базы знаний, Ambercat Помощь стол является особенностью богатых и настраиваемый программа, которая поможет вам управлять справочной службы более эффективно.
Версия 3.4 с пакетом обновления 6 может включать в себя неопределенное обновлений, усовершенствований или исправляет ошибку
Требования
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Сервер
Ограничения
50-запрос или 30-дневная пробная версия
Комментарии не найдены