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トラブルシューティング: Intel(R) PRO/Wireless LAN Mini PCI Adapter ユーザ ガイド


LAN ユーティリティの競合のメッセージ

「別の無線 LAN ユーティリティが Intel(R) PRO/Wireless LAN アダプタと通信しています。 競合を防ぐために、Intel(R) PROSet for Wireless はプロファイル管理機能を一時的に無効にしました。」というメッセージ ダイアログが表示される場合があります。 詳細は、Intel(R) PROSet を有効にしてワイヤレス接続を管理するを参照してください。

不正な WEP 暗号キーを使ってプロファイルを使用した場合

不正な WEP 暗号キーを使ったプロファイルを使用してアクセス ポイントに接続すると、タスクトレイ アイコンと [全般] ページの両方が、信号の強さが適度でアクセス ポイントにつながっていると示します。 ただし、このプロファイルを使用してアクセス ポイントにデータを送信すると、WEP キー暗号化が不正なために、アクセス ポイントから IP アドレスを取得してデータの送信を許可するための認証が確立できません。

次に説明する WEP 暗号化と認証の設定を参照してください。

不正な WEP 64 ビットまたは 128 ビットの暗号キーでのオープン認証:

WEP 暗号化なしでのオープン認証:

共有の認証:

インストールの問題

Windows がワイヤレス アダプタを検出しない場合

  1. アダプタを取り外して、再度取り付けます。
  2. アダプタのドライバをアンインストールして再度インストールします。

ワイヤレス ネットワークからユーザが切断された場合

考えられる原因と解決策:

データ送信速度が速くなり有効範囲が狭くなる場合

これは正常な状態です。 有効範囲は、データ通信速度に反比例します。 データ速度が速くなると、有効範囲が狭くなります。 これは、使用される変調技術に関係します。 かなり高速なデータ通信速度は、非常に複雑な信号の波形を必要とするので、微妙な歪みさえもデータ エラーとなることがあります。 データ通信速度が遅くなると、エラーの許容が寛大となり、多少のノイズ、干渉、歪みやエコーがあっても通信できます。

低い壁や薄い壁を通して信号が届かない場合

有効範囲は、多大に物理的な環境の影響を受けます。 設置場所が一直線の形状でアンテナが測定されて高く設置されていると、有効範囲の予測はかなり正確です。 ただし、これは簡単なドライウォールの壁 (マイクロ波をほとんどそのまま通します) や、内部に金属部材のあるプラスターの壁が混在する、一般的なオフィスビルには当てはまりません。 ほとんどの設置現場は、この両極端の例の中間にあたり、混合した表面で構成されています。 見ただけでは壁の中身はわからず、目標とする正確な距離を取得するのは困難です。 公表された有効範囲の情報をもとに一般的、平均、普及、通常となる値を検討してください。 正確さは期待しないでください。

付近で携帯電話を使用すると信号が弱くなる場合

有効範囲は、電子の環境にも影響を受けます。 他の装置が近くで干渉を起こす場合には、トランシーバの有効範囲がかなり変化して、他の装置が使用されるときに突然の変化が起きることがあります。 802.11b 規格では、電子レンジ、コードレス電話、無線ハイファイ スピーカー、電子玩具などのデバイスと周波数を共有するので特に該当します。 システムは、他のトランスミッタや電子的なノイズを発する機器 (大型のモーターやスポット溶接機など) からは離してください。

有効範囲が狭すぎる場合

干渉が減る夜遅くや週末にテストを繰り返します。 ただし、ネットワークを常時接続したままにするユーザもいるので、このテストは完全ではありません。 必ず 1 つ以上のチャネルを試します。 現在テストしているチャネルを使用しているユーザが近くにいることが問題の原因であることもありえます。

蛍光灯による妨害

蛍光灯の近くにアクセス ポイントが設置されていると、灯りの輝きは一定に見えますが、蛍光灯の管内で電離が 1 秒間に 120 回も起きているように見えます。 これによって電波信号が変調、または切断されて、受信に障害が起きることがあります。

有効範囲が広すぎる場合

有効範囲が広すぎることは良いこととは限りません。 最初は、できるだけ広い有効範囲を求めようとしますが、有効範囲が広くなると干渉も増え、使用しているユニットが自分のシステム内のユニットではなく、通りをへだてた他の会社のシステムと混信したりします。 大規模な設置の場合には、同じチャネルを使用している複数のアクセス ポイントを処理しなければなりません。 リモート ユニットが複数のアクセス ポイントと通信すると、ネットワークが遅くなります。

建物の外部からのワイヤレス ネットワークへのアクセスを防ぐには

伝送範囲を超えると、逆の特殊な問題が生じます。 たとえば、アクセス ポイントを 2 階の出窓の近くに設置すると、その下の通りにいる、適切なソフトウェアを搭載したシステムを持つユーザがすべてのネットワーク通信を聴取してしまいます。 この問題の解決策については、後程説明します。

ネットワーク接続の問題

ワイヤレス ネットワークに接続できない場合は、次のことを試してください。

ネットワーク設定を調べます。

  1. [全般] ページで、[ネットワーク名 (SSID)] と操作モードが正しいことを確認します。 ノートブック コンピュータがアドホック ネットワーク用に設定されている場合は、チャネルが正しいことを確認します。
  2. これらの設定を修正するには、[ネットワーク] タブをクリックします。
  3. 使用するプロファイルを選択します。
  4. [編集] ボタンをクリックして、変更を行います。

セキュリティ設定を確認する

  1. [全般] ページでセキュリティの設定が正しいか調べます。
  2. セキュリティ 設定を修正するには、[ネットワーク] タブをクリックします。
  3. 使用するプロファイルを選択します。
  4. [編集] ボタンをクリックします。
  5. [セキュリティ] タブをクリックします。 WEP 暗号化が正しいことを確認します。

アダプタの統計の検査

アダプタの統計

アダプタがアクセス ポイント (インフラストラクチャ モード) または他の
コンピュータ (ピアツーピア モード) と通信している場合、[トラブルシューティング] タブで [統計] ボタンをクリックして、アダプタの現在の送受信情報を表示します。


トラブルシューティングのヒント

 

問題または症状

考えられる解決法

ワイヤレス ネットワーク カードがアクセス ポイントに接続できない。

アクセス ポイントが正しく動作し、ワイヤレス カードのセキュリティ設定がアクセス ポイントの設定と一致していることを確認します。

アクセス ポイントとワイヤレス カードの両方で、802.1x が無効になっていることを確認します。

ワイヤレス カードがときどき接続をドロップする。

アクセス ポイントが正しく動作し、ワイヤレス カードのセキュリティ設定がアクセス ポイントの設定と一致していることを確認します。

アクセス ポイントとワイヤレス カードの両方で、802.1x が無効になっていることを確認します。

無線の接続が予期した速度よりも遅い。

アクセス ポイントが正しく動作し、ワイヤレス カードのセキュリティ設定がアクセス ポイントの設定と一致していることを確認します。

アクセス ポイントとワイヤレス カードの両方で、802.1x が無効になっていることを確認します。

ワイヤレス ネットワークの名前が有効なネットワークのリストに表示されない。

アクセス ポイントが正しく動作していることを確認します。

ワイヤレス ネットワークの SSID(ネットワーク名)を調べ、アクセス ポイントがその SSID をブロードキャストするように設定されているかを確認します。

コンピュータは相互通信しているようだが、[マイ コンピュータ] または [マイ ネットワーク] に表示されない。

ネットワークのすべてのコンピュータで、ファイルとプリンタの共有が有効になっていることを確認します。

  1. [スタート]、[コントロール パネル] の順にクリックします。
  2. 左側に [クラシック表示に切り替える] が表示されている場合は、それをクリックします。
  3. [ネットワーク接続] をダブル クリックします。
  4. [ワイヤレス ネットワーク接続] を右クリックして、[プロパティ] を左クリックします。
  5. [全般] タブをクリックします。
  6. [この接続は次の項目を使用します] の下で、[Microsoft ネット ワーク用ファイルとプリンタの共有] チェックボックスが選択されていることを確認します。
  7. ボックスのチェックマークが付いていない場合は、クリックして [Microsoft ネット ワーク用ファイルとプリンタの共有] を選択します。
  8. このアイテムが表示されていない場合は、次の手順を実行します。
  • [インストール] をクリックします。
  • [サービス] を選択してから、[追加] をクリックします。
  • [Microsoft ネット ワーク用ファイルとプリンタの共有] を選択して [OK] をクリックします。
  1. [ワイヤレス ネットワーク接続プロパティ] を閉じます。
  2. [ネットワーク接続] を閉じます。

データ送信速度がときどきかなり遅くなる。

電子レンジ、一部の子供の監視用モニタ、コードレスのゲーム コントローラ、一部のコードレスフォンは、インストールされているワイヤレス カードと同じ無線周波数を使用します。これらの機器が使用中の場合、ワイヤレス ネットワークと干渉を起こします。 パフォーマンスを最適にするには、ワイヤレス接続されたコンピュータを 2.4 GHz の周波数で操作される機器から最低 6 メートル離してください。

データ送信速度が常にかなり遅い。

住居によっては、またほとんどのオフィスは鉄筋コンクリートを使用して構築されています。 それらの建物の鋼鉄がネットワークの無線信号と干渉を起こし、データ通信率を遅くすることがあります。 コンピュータを建物内の別の場所に移動して、パフォーマンスが改善されるか調べてください。

コンピュータがネットワークと通信していない。

ワイヤレス ネットワーク プロパティのすべてが正しく設定されているかを確認します。

コンピュータがアクセス ポイントまたはルータから十分に信号を受信しているかを確認します。

ネットワーク管理者に、ノートブック コンピュータに搭載されているワイヤレス カードがワイヤレス ネットワークが操作されている IEEE 802.11 WLAN 規格に対応しているかを問い合わせます。

接続するには、ファイアウォール ソフトウェアを無効またはアンインストールする必要が生じる場合があります。

ネットワークがアクセス ポイントまたはルータを使用する場合は、すべてのケーブルを調べ、アクセス ポイントまたはルータの前面にある電源 LED が緑色になっていることを確認します。

 


カスタマ サポートに連絡する前に

カスタマ サポートに連絡する前に次の質問への回答を書き留めてください。

Windows XP ヘルプ

Windows XP には、トラブルシューティング ツールが組み込まれています。 このツールにアクセスするには以下の手順に従います。

  1. [スタート] ボタンをクリックして、[ヘルプとサポート] をクリックします。
  2. 左側にある [ネットワークと Web] をクリックします。
  3. [ネットワークまたはWebの問題を解決する] をクリックします。
  4. トラブルシューティングまたはヘルプのトピックを選択します。

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