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No puedo conectar con mi Internet Service Provider
(ISP) o estoy recibiendo errores en el Acceso Telefónico a Redes
Si está usando el Acceso Telefónico a Redes de Microsoft
para conectarse con su Internet Service Provider (ISP)...
Puede encontrar algunos errores cuando intente conectarse usando Acceso
Telefónico a Redes. La mayoría de los mensajes de error que
vea deberían ser autoexplicativos. Si embargo, puede haber ocasiones
en la que el mensaje de error no es lo suficientemente intuitivo para indicar
el problema. Si está recibiendo uno de los mensajes de error listados
abajo (referido al número visualizado en el mensaje a uno de aquí)
entonces seleccione el elemento para ver ayuda adicional.
Puede necesitar contactar con su Proveedor de Servicio. Si está
intentando conectar con valores de configuración erróneos,
recibirá un error de Acceso Telefónico a Redes. Necesitará
contactar con su Proveedor de Servicio para obtener los valores de configuración
correctos, y puede necesitar contactar con el Soporte Técnico para
reconfigurar el módem.
Windows 95/98
Error 602:
Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.
- Puede que tenga ya dos conexiones activas efectuadas a través
del Módem. Este es el número máximo que puede tener2.
La conexión física con su línea ADSL no es operativa.
Puede verificarla utilizando la aplicación Quick
View.
Error 645:
Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.
- El ordenador al que está intentando conectarse no reconoce
el Nombre de Usuario y/o la Contraseña que ha introducido.2.
Compruebe si está seleccionada la opción encriptar datos
en la pantalla de propiedades Tipos de Servidor para Acceso
telefónico. Si es así, deselecionela e intente la
llamada de nuevoEs posible que el ordenador al que está intentando
conectarse no soporte el envío y recepción de datos encriptados.
Error 650:
Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.
- El valor de su VPI y/o VCI puede ser incorrecto. Por favor, verifíquelos
y cámbielos en caso necesario
- El ordenador al que está intentando conectarse o la conexión
a su ISP no está operativa en este momento. Por favor, póngase
en contacto con su Proveedor de Servicios
- Está utilizando la versión PPP sobre ATM del Software
de Módem ADSL, y debería estar utilizando la versión
Ethernet o PPP sobre Ethernet. Compruebe con su Proveedor de Servicios
si está utilizando el software correcto Si está usando
el software erróneo, desinstale el software actual y reinstale
el software correcto.
Error 691:
Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.
- En la conexión que está intentando realizar,
no se reconoce el Nombre de Usuario y/o la Contraseña que ha
introducido.
- Es posible que esté intentando realizar una segunda conexión
Conexión de Acceso telefónico
con su Módem. En este caso, por favor, comprueba que cada
conexión utiliza una línea separada. Es decir, una conexión
debería estar utilizando 3Com PCIA DSL Line 0 y la otra
debería estar usando 3Com PCIA DSL Line 1. Puede verificarlo
en la pantalla de propiedades generales para la conexión de Acceso
Telefónico
Windows NT
Error 692:
Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.
- La conexión física con su línea ADSL no es operativa.
Puede verificarla utilizando la aplicación Quick
View.
Error 718:
Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.
- El valor de su VPI y/o VCI puede ser incorrecto. Por favor,
verifíquelos y cámbielos en caso necesario
- El ordenador al que está llamando (normalmente su Proveedor
de Servicios de Internet) no está operativo en este momento.
Verifique con su Proveedor de Servicios que está llamando a
una conexión operativa
- Está utilizando la versión PPP sobre ATM del Software
de Módem ADSL, y debería estar utilizando la versión
Ethernet o PPP sobre Ethernet. Compruebe con su Proveedor de Servicios
si está utilizando el software correcto. En caso de no serlo,
siga las instrucciones de esta guía para cambiar el software
del Módem.
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