기술 지원
이 부분에서는 3Com HomeConnect
ADSL 모뎀과 관련된 기술 지원에 대해서 설명합니다.
웹 지원
전화 지원
국제 전화 지원
불량 제품 교환
웹 지원
아래와 같은 URL을 인터넷 웹 브라우저에 입력을 하시면
3Com의 최신 정보를 얻을 수 있습니다:
http://consumer.3com.com/dsl/
이 서비스는 기술 문서 및 소프트웨어 라이브러리와 같은 온라인 기술을 제공합니다.
또는 3Com BBS인847-262-6000으로 전화할 수 있습니다.
또는 위의 사이트의
Site Tools에서 Contact Us를 선택하여 메일을 보내실 수도 있습니다.
전화 지원
기술 지원 대표자들은
3Com HomeConnect ADSL 모뎀과 관련된 기술적인 질문들에 대한 답변을 드릴 수 있습니다. 수신자 부담 전화가 아니므로 장거리 또는 국제 요금이 부과될 수 있습니다.
847-262-3700
|
7:00am 8:00pm CST;
월요일에서 금요일까지
|
|
7:00am 4:00pm CST;
토요일
|
도움이 필요하여
3Com에 연락하기 전에 다음과 같은 정보들을 미리 준비하여 주시기 바랍니다:
- 제품
모델
이름, 제품 번호
- 시스템
하드웨어
및
소프트웨어
정보들
- 최근에
변경한
설정
및
구성
요소들
국제 전화 지원
아래는 국제 기술 지원 센터의 전화 번호들입니다:
아시아, 태평양 지역
국가
|
전화 번호
|
호주
|
1 800 628 324
|
홍콩
|
800 90 3191
|
인도-봄베이
|
22-825-2188; 22825-2193; 22-825-2194;
22-825-2195
|
인도-델리
|
11-628-4198;11-628-4199;
11-628-4118;11-628-4119
|
일본
|
03 3375 4356
|
필리핀
|
1800 1651 0215
|
중국
|
1800 650 5108
|
싱가폴
|
65 784 9910
|
대한민국
|
00798 651 7135
|
대만
|
0080 65 1349
|
태국
|
001800 65 62 62
|
유럽, 아프리카, 중동 지역
국가
|
전화 번호
|
오스트리아
|
07110 900116
|
벨기에
|
Flemish: 32 (0) 70 233 545
French: 32 (0) 70 233 546
|
덴마크
|
45 (0) 35 44 5531
|
핀란드
|
(0) 981710015
|
프랑스
|
33 (0) 803 070693
|
독일
|
49 (0) 180 567 1548
|
헝가리
|
49 (0) 180 567 1548
|
이스라엘
|
971 4 807 4555
|
이태리
|
147 809 903
|
룩셈버그
|
352 342 080 8318
|
네덜란드
|
0900 20 25 857
|
노르웨이
|
47 (0) 23 50 0097
|
폴란드
|
49 (0) 180567 1548
|
포르투갈
|
351 (21) 4154034
|
아프리카 및 중동
|
971 4 807 4555
|
스페인
|
902 117 964
|
스웨덴
|
46 (0) 851 992 035
|
스위스
|
0848 840200
|
영국
|
0870 8444546
|
남아메리카
국가
|
전화 번호
|
아르헨티나
|
0-810-222-3266
|
브라질
|
55 11 5643-2780
|
멕시코
|
51-333380
|
기타 남미 지역
|
AT&T Direct +800 778-5573
|
불량 제품 교환
제품을 수리를 목적으로
3Com으로 보내기 전에 허가 번호를 부여 받아야 합니다.
허가를 받지 않고 제품을
3Com으로 보낼 경우에는 제품을 열어보지 않고 수신자 부담으로 바로 되돌립니다.
허가 번호를 받기 위해서는
:
국가
|
전화 번호
|
팩스 번호
|
아시아, 태평양 지역
|
+ 65 543 6500
|
+ 65 543 6348
|
유럽, 아프리카, 중동
|
+ 31 30 6029900
|
+ 31 30 6029999
|
남아메리카
|
1 408 326 2927
|
1 408 326 3355
|
아래의 국가에서는 수신자 부담으로 전화를 할 수 있습니다.
2번을 선택한 후에 다시 2번을 선택합니다:
국가
|
전화 번호
|
팩스 번호
|
오스트리아
|
0800 297468
|
|
벨기에
|
0800 71429
|
|
덴마크
|
800 17309
|
|
핀란드
|
0800 113153
|
|
프랑스
|
0800 917959
|
|
독일
|
0800 1821502
|
|
헝가리
|
00800 12813
|
|
아일랜드
|
1800553117
|
|
이스라엘
|
1800 9453794
|
|
이태리
|
1678 79489
|
|
네덜란드
|
0800 0227788
|
|
노르웨이
|
800 11376
|
|
폴란드
|
00800 3111206
|
|
포르투갈
|
0800 831416
|
|
남아프리카
|
0800 995014
|
|
스페인
|
900 983125
|
|
스웨덴
|
020 795482
|
|
스위스
|
0800 55 3072
|
|
영국
|
0800 966197
|
|
미국 및 캐나다
|
1 800 NET 3Com
(1 800 638 3266)
|
1 408 326 7120 (not toll-free)
|
|