WombatDialer

WombatDialer является коммерческим, масштабируемые, легко в использовании и многофункциональный сервер система телевещания, предназначен для работы с существующей Asterisk на основе УАТС (Private Branch Exchange) сервера. Это и Rsquo; са независимым от платформы веб-приложений, которые могут работать на любой из Linux распределения.
Программное обеспечение может быть использовано в телевещания для отправки предварительно записанных сообщение для набора приемников, в телемаркетинга для отправки предварительно записанных сообщение в список контактов, а также для голосового конференций, для установки конференц-связи со многими обслуживающего .Features в в glanceWombatDialer могут быть использованы для автоматизированных телефонных интервью, чтобы запустить несколько приоритетных кампании, в то же время или в качестве мощного программного обеспечения для мониторинга в режиме реального времени. WombatDialer легко интегрировать через HTTP API (интерфейс прикладного программирования), и работает с последними версиями Asterisk.
Кроме того, программное обеспечение поставляется с вездесущей модели безопасности, что обеспечивает всестороннюю функциональность аудита, позволяет пользователям создавать программируемые действия для незавершенных вызовов, а также обеспечивает сбор & ldquo; строительные блоки, & Rdquo; которые могут быть использованы для создания на заказ АТС решения.
Еще одна интересная особенность применения WombatDialer, что это не зависит от сторонних услуг, всегда работает на местном уровне. Автоматизированная установка предоставляется на любой операционной системе GNU / Linux с использованием контейнера Docker (более подробную информацию можно найти на проекте и Rsquo; s веб-сайт) Имеющеся в нескольких editionsWhile демо-версия бесплатно, он поддерживает только два канала, истекает после одного год от установки, которая полностью автоматический, и предлагает форум поддержки только для своих пользователей. Мини пакет, пакет Миди и большая упаковка издания WombatDialer доступны для покупки по проекту и Rsquo; Сайт (ссылка в конце статьи).
Цены начинаются от 30 долларов США (30 CHF / 25 евро) на каждый канал для коммерческих изданий. Подробные инструкции по установке, а также демо-видео WombatDialer & Rsquo; S функции могут быть найдены на проекте и Rsquo; Сайт

Что нового В этом выпуске:.

• WombatDialer это будущее доказательство, поддерживая Asterisk 12 и предстоящую Asterisk 13 прямо из коробки. Она работает на любой версии Asterisk начиная с 1.4.
• WombatDialer в настоящее время работает более быстро - мы сделали ряд оптимизаций на уровне базы данных. Коммуникатор запускается автоматически, когда система уже настроена, так что вам не нужно помнить, чтобы сделать это.
• Макет был заметно улучшилось - теперь он выглядит лучше, и есть больше информации, особенно на отчетах и ​​жить страниц. Мы сделали большое количество настроек для улучшения юзабилити. - Например, когда вы ищете на предвыборном периоде, бег автоматически обновляется
• WombatDialer способен отправлять электронную почту на кампании доработок - эта особенность делает вашу жизнь проще, когда работает крупными кампаниями, которые принимают дней, чтобы завершить
.
• Улучшение режима обратной набор -. можно установить код завершения, когда отклонение вызова, а канал агента автоматически отключается, если вызов не
• API-интерфейсы были улучшены, чтобы установить завершения коды при отклонении вызовов, чтобы установить коды extStatus через интерфейс HTTP и сообщить работоспособности системы.
• У нас есть автоматизированный набор тестов. Прежде чем выпустить, мы проверяем Wombat с более чем одного миллиона звонков в телевещания, прямо к очереди и обратной режимов. Это не может сделать прямое значение для вас, но это означает, что мы есть способ запустить предсказуемые стресс-тесты и убедиться, что WD будет обрабатывать реальные нагрузки.
• Мы также зафиксировали большое количество маленьких ошибок здесь и там - более 80 пунктов были адресованы. Вместе, эти исправления сделать опыт проще и гладкой.

Что нового в версии 0.7.5:

• Во-первых, мы зафиксировали ряд вопросов, чтобы улучшить точность вызова и отслеживания очереди. Суть в том, что коммуникатор является более эффективным при отслеживании очереди и будет пытаться держать их полностью насыщен во все времена. Мы также исправлен ряд условий об ошибках, которые были зарегистрированы нашими партнерами.
• Во вторую очередь, мы изменили модель хранения журнала. Это означает, что журналы больше не будет делать лица невозможно удалить. Журналы также будут отсканированы более эффективно для больших систем (более 1M записей).
• Третий важный пункт, что коммуникатор будет теперь начать сразу же, как веб-приложение загружается, если вы просто не выполняется обновление. Это означает, что вам не придется войти в перезагрузить дозвона после перезагрузки системы.
• Четвертый важный пункт, что на странице Отчеты теперь можно экспортировать в CSV подробную информацию о всех вызовах, которые были размещены в наборе трасс. Это был популярный спрос.
• Последняя, ​​но не менее, вид дозвона путь более ясно, когда отслеживания очередей - теперь вы можете видеть, кто регистрируется на, сколько звонков помещаются, и сколько каналов используются этой очереди
.

Что нового в версии 0.7.3:

• черных списков. Теперь можно фильтровать списки вызовов динамически при наборе с использованием одного или более черных списков. Черные списки списки, как любой другой в WombatDialer, которые могут быть использованы для сбора чисел, которые не должны быть называемые больше. Они могут быть обновлены через HTTP API, так что вы можете контролировать эту функцию внешне и в то время как кампания запущена.
• импорт CSV / экспорт списков. Теперь вы можете готовить списки номеров для набора (со всеми их атрибутами), используя ваш любимый таблицу и загрузить их в дозвона через и простой в использовании перетаскивания интерфейс. Вы также можете экспортировать списки номеров с атрибутами, как CSV файлов.
• Отдельный агент CLID. Несколько раз, вы хотите, чтобы ваши агенты получить звонок, который абонент-ID содержит информацию о вызов делается (например, имя лица, привлекаемого или их CRM ID - выбирать вам). Теперь Вы можете иметь отдельные Caller-идентификаторы для внешних и внутренней стороне вызова.
• Атрибуты замену. Теперь Вы можете использовать атрибуты вызовов в ИД вызывающего абонента годов, презентации абонента и регистрации кода.
• Сортируемый кампания проходит. В on-странице, вы можете решить, порядок сортировки кампаний и работает
• Генератор Количество. Генератор число может составить правильно Теперь набор номера будет набран все префиксы
• Повышенная безопасность. На всех созданных пользователем записей, теперь вы можете видеть, кто их создал и кто им в прошлом изменены
• Статус Live дозвона. Коммуникатор окно на главной странице можно задать автоматическое обновление

Что нового в версии 0.7.0:

• Обратный набор позволяет иметь исходящие агентов, непосредственно связанные, когда вызываемый поднимает, без минимальной задержкой ожидания в очереди для отправки. На вершине этого мы реализовали просмотр набора, где агенты могут проверить номер для вызова и одобрить или пропустить его - у нас есть учебник для этого, показывая интеграции панели предварительного просмотра по умолчанию в странице QueueMetrics агента по адресу: // блога. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Как и большинство вещей в WombatDialer, мы включили все мощные API, чтобы свернуть свой собственный.
• Полная модель безопасности, которая точно имитирует один используется в QueueMetrics позволит вам определить несколько, отдельный & Quot; арендаторов & Quot; имеющие свои собственные кампании, разделяя физической инфраструктуры Asterisk
• Динамические кампании: работает теперь могут иметь списки номеров, добавленных (или паузы), а они бегут. Работа хорошо с & Quot; простоя и Quot; кампании, а также.
• Живая страница была улучшена, чтобы отобразить состояние дозвона и - при использовании очереди конечные точки - кто является агентом в данный момент подключен к вызову. Кроме того, ряд настроек юзабилити были реализованы, чтобы сделать опыт более гладкой.

управления
• номеронабирателя теперь показывают обширные очереди и агента детали, чтобы сделать мониторинг проще. Также коммуникатор поддерживает синхронизацию лучше жить очереди, когда перезапущен.
• Ряд изменений производительности сделает обработки больших кампаний ветер.

Что нового в версии 0.6.13:

• Эта версия добавляет несколько интересных вещей, чтобы WombatDialer и должны сделать вашу жизнь проще, когда работает его в производство.
• Во-первых, WombatDialer имеет лучшее представление о состоянии очередей:. теперь печатает агентов, присутствующих в очереди и их текущее состояние, плюс звонки (если таковые имеются) в настоящее время в очереди
• Это способ проще понять, что происходит в реальном времени. Кроме того, когда вызов подключен к агенту, агент используют показано на существующей страницы. WombatDialer также пытается синхронизировать очереди, как только он воспитывается, так что вы всегда видите все очереди для ваших запущенных кампаний, даже если вы перезагрузите дозвона.
• Второе важное изменение в том, что списки вызовов теперь динамические. Вы можете приостановить и добавить списки на рекламные кампании, и WombatDialer сразу реагировать на изменения, которые вы делаете.
• Вы даже можете добавлять списки на холостом ходу кампании, и они будут сразу начнет набор номера. Для каждого списка, отображается текущая метка паводка. Живая страница также включает в себя проверку, так что вы не можете посылать команды на модуль, если коммуникатор в настоящее время вниз.
• И последнее важное изменение в том, что пресловутый DTSC ошибка была исправлена, так что вам не нужно, чтобы перезапустить номеронабирателя несколько раз. Это сделает установку системы легче.