CentreDesk это бесплатная многопользовательская решение службу. Один из четырех CentreDesk Help Desk группы, которые являются доступными и легко использовать
Основные элементы:
Быстро, легко регистрации вызовов, упрощает отслеживание вызовов, с полной историей всех предпринятых действий.
Легко назначить журналы техников
Время отслеживания (вычисляет праздники и рабочих дней) и помечен для указания текущего состояния и продолжительность
Журналы, которые ожидают ответа котировок, или в мастерской, или в ожидании частей автоматически устанавливается на "On Hold"
Безопасность гарантирует, что только журналы назначены отдельные специалисты могут рассматривать их.
Обеспечивает гибкую процесса.
Ваши клиенты регулярно информируются относительно прогресса выявленных неисправностей, с электронной почты направляются для подтверждения:
Это вопрос был записан, и детали
Котировки (утверждены или отклонены)
Выставление счетов (в том числе вариант сборов за отмену) и пакетной Email объекте.
Сводка счета-фактуры
Завершение Войти
Ваши SLA обвинения трудового договора автоматизированы котировок и счетов-фактур, так что вам не нужно помнить, различные ставки для каждого клиента и категории.
Полностью функциональный инвентаризации частей
Для поддержания хороших отношений с клиентами, решение CentreDesk делает доступными инструменты, необходимые для обеспечения поддержки и внимания к деталям, что предотвращает журналы от падения между трещинами.
Что нового В этом выпуске .
Windows 7 и MSOffice 64 включен
Требования
В Microsoft Office 2000 - 2010 Профессиональный
Комментарии не найдены