Детали программы:
Версия: 13.12
Дата загрузки: 18 Feb 15
Тип распространения: Условно-бесплатная
Цена: 0.00 $
Популярность: 49
QueueMetrics является проектом с открытым исходным кодом, основанный на применении АТС Asterisk и разработан специально для центров обработки вызовов.
QueueMetrics позволяет видеть ваше колл-центр в режиме реального времени -., Что ваши агенты делают, сколько звонков ждут каждой очереди, сколько времени было потрачено на каждом этапе обработки вызовов
Что новый В этом выпуске:
- Внешне генерируемые страницы отчета
- Улучшение QA
- Упрощенная интеграция с внешними СО
- Готов к Asterisk 12
- длинный набор маленьких, но полезных усовершенствований во всех областях
Что нового в версии 13.04.1:
- Руководство и автоматизированных отчетов как в формате PDF / XLS документов ( и вы можете их отправить по электронной почте!)
- Незасчитываемые вопросы и другие изменения, связанные с QA
- Полностью автоматизированные всплывающие окна на странице Агента: Активный опрос
- Анализ IVR обход дерева
- Подробное отслеживание событий вызовов
- QueueMetrics в облаке: с использованием различных экземпляров УК на том же мини-АТС
Что нового в версии 12.10:
- Release 12.10 видит введение заметных улучшений и оптимизаций в QueueMetrics , предлагая широкий удобство использования и упрощает внутренние процессы. Среди основных функций, новая версия предлагает улучшенную кэширование и эффективность памяти, дополнительные ссылки на инструменты администратора, от QueueMetrics домашней странице, введение агента Отчеты доступны непосредственно из агента веб-странице и возможность задавать различные адреса для вызовов оператора, в соответствии с пути вызова.
- Реализованные крупные изменения заключаются в следующем:
- Оперативная память Кэш монитор [# 1 636]
- КПД памяти [# 1 688]
- Системные диагностические инструменты [# тысяче шестьсот семьдесят три]
- Ссылка на DBTEST странице [# 1692]
- Отчеты страница Агент [# 1 663]
- URL Замены [# 1 714]
Что нового в версии 12.05:
- Основные улучшения:
- # 0733 - RT страницу "Агенты вошли" Меню
- # +1283 - создание базы данных QM
- # 1599 - ОК дополнительных баллов
- # 1600 - AGAW бегун быстрой установки
- # 1611 - QM макет Главная
- # 1614 - Названия каналов агента с & Quot; - & Quot;
- # 1615 - AGAW совместимость Chrome
- # один тысячу шестьсот двадцать четыре - Меню РТ страница »обрабатываются называет"
- Небольшие изменения:
- # 1506 - коды агента обрезки
- # тысяче пятьсот тридцать пять - Multi-скупились режим фильтрации агентом
- # 1 537 - номер сборки каталог
- # +1538 - Главная страница несколько столбцов
- # тысячу пятьсот сорок три - Изменение заработной платы пауза свойства
- # 1547 - База данных проверки обновлений
- # 1550 - совместимость с Asterisk QM 10.x
- # 1568 - Экспорт рабочих мест с OREKA
- # 1572 - RSS Feed ссылку закрывается КМ сессия
- # +1580 - пропавших без вести локализации по форме QA
- # 1 583 - Неправильный результат запроса возвращения из РТ странице
- # 1 585 - "Индекс вне границ» в перекрытий
- # 1592 - Тестирование системы структуру баз данных
- # +1593 - Тестирование системы для формы QA
- # тысяча пятьсот девяносто четыре - Тестирование системы для отчетов QA
- # 1595 - Отчет КК резюме тестирование
- # +1596 - QA Дополнительные результаты образуют вход
- # +1597 - QA дополнительные очки отчеты
- # +1598 - QA Дополнительные результаты сообщить резюме
- # 1 604 - Эспрессо с FreePBX 2.10
- # 1 605 - Эспрессо с AsteriskNow 2.0
- # 1 607 - Общая КК Форма забил с ярлыками
- # 1612 - ОК Монитор калибровки
- # 1618 - Исправление для уязвимости SQL Injection
- # 1630 - сеансы заработной платы агента / приостанавливает с hotdesking
Что нового в версии 1.7.1:
- Основные улучшения:
- # 1299 Отслеживание ЗВЕНЯЩИЕ агентов
- # 1 319 конфигурирования вручную лицензионный ключ
- # 1 320 Настройка лицензионный ключ с помощью XML-RPC
- # 1 306 Показать последний неудачной попытки
- # 1 308 Показать мостиком-канала и последняя попытка в отчетах
- # 1 309 Показать последняя попытка или звон в РТ странице
- Небольшие изменения:
- # 453 Настраиваемые поведение для AGENTDUMP
- # 636 Показано Мостовое канала ID
- # 1 206 Обращение глагол SYSCOMPAT
- # 1302 На странице QA, секундомер не очень понятно
- # 1 304 Проверка дата окончания срока действия лицензии при запуске двигателя
- # 1305 анализатора: следить последнего неудачной попытки
- # 1307 анализатора: Выключите отслеживание RINGNOANSWER
- # 1300 DB обновления мастер перестает работать для новых баз данных
- # 1 312 Невозможно изменить код паузы в платежной ведомости
- # +1313 Обработка нескольких классов Supervisor
Что нового в версии 1.7.0:
- Важные изменения:
- 1253 Новые qloaderd обработки 5 полей данных
- 1267 Автоматическое обнаружение qloaderd вращения файла.
- Улучшена поддержка Asterisk 1.6
- 1252 передачи записей, как Asterisk 1.6
- 1 254 PAUSEALL с кодом причины, как в Asterisk 1.6
- Новые графики
- 1 257 Полная декодирует для IVRs и DNISs
- Лучше пользовательский интерфейс
- 1 250 Использование JQueryUI
- один тысячу двести пятьдесят шесть Лучше удобство для выбора даты
- 1278 Серый фон в DBTEST ОИМ
- 1251 QA косметические изменения
- Разное изменения
- 1 255 Новая лицензия на 100 агентов 10 серверов
- 1231 QueueMetrics теперь работает с MySQL 5.5.8 на Windows,
- 1263 UniqueID Теперь правильно кластерной среде
- 1001 Несколько стекируемые вставные модули для аудио прослушивания.
- Новая документация и часто задаваемые вопросы
- 1236 Справка: пределы лицензионных
- 1237 DOCS: разрешено символов пароля AMI
- 1240 Документы: с помощью Logrotate с qloaderd
- 1241 Расширенный Документы: вращающиеся аудио файлов для хранения в день
- 1262 группы агентов документально в ручном
- 1264 Документы: xmllint проверить обоснованность файла web.xml
- один тысяча двести семьдесят три преобразования Документирование файл
- 1268 Справка: замена сервера QM
- Небольшие изменения и исправлены ошибки
- Следующие ошибки были исправлены:
- 1238 NullPointerException экспорт звонки
- 1239 Небольшие ошибки IMM14
- 1258 Проверка задач в таблице DBTEST
- 1233 Пользователи не могут регистрироваться на всех назначенных очередей
- 1235 десятичный формат сепаратор на странице формы QA
- один тысяча двести сорок три слежения Производительность - редактор
- +1244 слежения Производительность - Деление на ноль
- +1245 Производительность - Форма КК
- 1246 в реальном времени страница
- 1247 страниц задач
- 1 248 Грейдер calibration- нет дельты
- 1249 Заработная плата Примечания
- 1259 Старые отчеты вызывается при запуске "агентом" выбор
- 1260 Пустые Группы раскрывающемся в реальном времени страницы
- 1271 преобразование Пакетный при экспорте аудио / видео файлы
- +1272 Экспорт проявить хватает экспортируемые файлы, если невозможно восстановить
- тысяча двести семьдесят шесть Манифест не сохраняется в контексте
- +1279 Пасс третий параметр в скрипте преобразования внешнего оболочки
- Новая функция: расширенный экспорт заработной платы
- Новая функция: Расширенный отслеживание агента и производительности грейдер
- Новая функция: Улучшение формы QA
- Новая функция: Позвоните Экспорт
- Оставайтесь на связи с быстро Facebook и Twitter
- QueueMetrics переводы
- QueueMetrics теперь доступен на следующих языках:
- Немецкий
- Английский
- Испанский / Испания
- Испанский / Латинская Америка
- итальянский
- Французский
- португальский
- Польский
- Русский
- Голландский
- Венгерский
- Словацкий
- японский
Отслеживание
Что нового в версии 1.6.3.0:
- When обновления в течение ням, теперь можно сохранить лицензию и свойства.
- Полная совместимость с Asterisk 1.8 была проверена.
- Сценарий был добавлен, чтобы обновить представление таблиц БД, проверьте AMI соединения и конфигурации вид.
- был добавлен Агент размещение (AG09) доклад.
Что нового в версии 1.6.2.0:
- Reporting~~pobj была улучшена с новыми сообщениями.
- Графики были улучшены.
- множество ошибок были исправлены.
Что нового в версии 1.6.1.0:
- Hotdesking~~pobj - много наших клиентов жалуются, что после того, как переход на логинов ADDMEMBER стиле, это не возможно, чтобы агенты отделить от их расширения. Hotdesking решает это в легкой и эффективной манере, и делает все это прозрачно, если вы используете страницу Агента.
- Чтобы реализации Hotdesking проще, мы выпускаем новый Руководство пользователя с разделом, объясняя все детали, и мы также выпустить версию 4.0 в Trixbox / FreePBX уроке с помощью hotdesking.
- Автоматическое согласование язык - QueueMetrics автоматически говорить нужный язык .
- Уведомление окончания лицензии -. вы получите визуальное уведомление, прежде чем ваша лицензия на самом деле истекает, таким образом, освобождая вас вспомнить, когда это связано
- У нас есть новый и Quot; Расширенные настройки и Quot; руководство, которое объясняет, ряд тем - это и Quot; незавершенное & Quot; но стоит проверить.
- Если вы обновите с помощью RPM-пакеты, QueueMetriocs будет использовать Java 6 вместо Java 5. Это улучшает системы performce и дает доступ к множество живых инструментов мониторинга.
- Вход была снижена, чтобы избежать чрезмерной нагрузки ввода / вывода на загруженных систем
- Основные изменения:
- # 857 - Новая SubqueueMode, что распространяется все подочереди события в родительской очереди
- # тысяча двадцать девять - Автоматическая переговоров язык в начале сессии
- # 1001 - SIP-канал hotdesking
- # 1061 - Hotdesking - Quick Sync базы данных
- # 1062 - Hotdesking - Изменения в странице Агента
- # 1 117 -. QM покажет сообщение, прежде чем его лицензия истекает
- Небольшие изменения:
- # 1 118 - Удалены чрезмерное регистрации
- # 1125 - Отслеживая кодов завершения на мути воробей звонков
- # 1 112 - Экспорт UTF-8 символы над XML-RPC
- # 1012 - Улучшенная номер разбора устойчивость в мастере настройки
- # 1105 - Слишком много сообщений было показано в 00-страницу Все
- # 753 - Нет больше конфликтов с Fedora RPM,
- # 1038 -. Несколько тип содержимого на странице ошибку
- # тысяча семьдесят восемь - анализ трафика и отчетов агента Производительность не были видны
- # тысяче тридцать одна - Смещение времени не была вычислена правильно, если работает в режиме кластера
- # +1036 - Экспорт любого отчета перед режимом Robot
- # +1039 - Hotdesking - неправильный код отчетность передается Asterisk диалплан
- # 550 - Руководство закрытие вызов на qlog_opencall
- # 571 - скрипты для фронтальных погрузчиков в настоящее время LSB-совместимый
- # 1011 - Исправлена зависимость нет в Java 1.4
- # +1037 - Исправлена метод не присутствует в Java 1.4
- # 1040 - Исправлена потенциальная проблема с алгебраических выражений
- # 1067 - вопрос AGAW сделал это иногда не работоспособной в КМ 1.6.0.1
- # 1 086 - Формат даты не является правильным для cz_CZ
- # 1 088 - Отсутствует неиспользованный файл декодера
- # 1123 - Кодирование вопрос о форме QA
- # 1004 - Краткое код виден с редактором отчетов
- # 1030 -. Ключ CALLMONITOR неправильно используется вместо MON_ADIO одного
- # 981 - Некоторые на странице Агент редактора сессии (портирована на главном стволе)
- # 982 - Сессия общая продолжительность не правильно рассчитал (портирована на главном стволе)
- # 983 - Не можете настроить время для некоторых сессий (портирована на главном стволе)
- # 1110 - Надзорные органы должны быть Аналитики (портирована на главном стволе)
- # тысяче тридцать одна. - Проблема с смещение часового пояса в режиме кластера
- # 1033 - Чрезмерное регистрации на catalina.out
Ограничения
- 30-дневная бесплатная неограниченная лицензия
Комментарии не найдены