Jet Service Desk является система регистрации и обслуживания гостей высокоскоростной Помощь Рабочий стол / служба, которая включает в себя следующие технологические процессы: Запрос управления, управления инцидентами, Управление проблемами, управление изменениями, Управление активами и конфигурациями, уровнем сервиса, управление знаниями. Jet Service Desk основной модуль соответствует классическим приложение Windows, которое занимает 4-9 МБ в памяти и не нужно устанавливать дополнительные платформ и библиотек. Дополнительные модули и возможности: -СОБЫТИЯ систему -Reporting системы оповещения на основе Fast Report 4 модуля -Administrator-Jet Service Desk почтового шлюза -События заявляющая системы Главного модуля включает в себя интегрированную систему заявляющей, который информирует пользователей о следующих событиях: -новый регистрация запрос без ответственность -new регистрация запрос текущего пользователя -Добавление комментариев и файлов к запросу текущего пользователя клиентами -подходе времени начала / реакции на запрос -request годности заявляющей за даты осуществляется с помощью дисплея сообщений в Tray-меню. По левой кнопкой мыши нажмите на сообщении система открывает текущий запрос. Система отчетности Система отчетности на основе Fast Report 4 Report Builder. Рабочий стол применение Джет Сервис передать доклад параметры запуска, чтобы Fast Report. Fast Report выполняет SQL-запроса, включенного в доклад, с параметрами из приложения, и готовит отчет. Следовательно, пользователи системы могут легко выполнять, создавать и изменять формы отчетов
Что нового В этом выпуске:.
Версия 1.62 Особенности Запрос управления, управления инцидентами, и проблема управления
Требования :.
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Экспресс
Ограничения
45-дневная пробная версия
Комментарии не найдены