Voicent Dashboard

Voicent CRM Приборная панель единая агент для настольных ПК, что ставит клиента в центр всех взаимодействий, - телефон, текстовые сообщения, электронная почта, и социальные медиа. Предоставляя информацию о клиентах и ​​точно интеграции с бизнес-процесса плавно, Панель позволяет агентам, чтобы доставить превосходные опытом клиентов для вашей организации.

Ключевая особенность:

Полная интеграция с Voicent Call Center CRM, агенты способны управлять CRM клиент записи прямо в Dashboard.

Полная интеграция с Call-скриптов.

Встроенный браузер, который может автоматически преобразовывать телефонные номера легко, нажмите для вызова кнопок.

Включает в себя кнопок набора, который может передавать, удерживать, парк, запись и воспроизведения звука во время разговора.

Включает в себя специальное окно для ввода заметки о вызовах и раскрывающийся для быстрого установления вызовов распоряжения.

Визуально отображает входящий вызов ACD очереди.

Легко планировать обратные вызовы клиента, с автоматическим перезвонить напоминаний.

Полная интеграция с Voicent FlexPBX для прямого исходящего набора и обработки голосовой почты.

Позволяет интеграции и адаптации с 3-го партия CRM услуг и программного обеспечения, таких как Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM и баз данных MySQL

:.