osTicket

Скриншот программы:
osTicket
Детали программы:
Версия: 1.9.9 обновление
Дата загрузки: 20 Jul 15
Разработчик: osTicket.com
Тип распространения: Бесплатная
Популярность: 574
Размер: 7033 Kb

Rating: 3.5/5 (Total Votes: 4)

Это привлекательная альтернатива высокой стоимости и сложных систем поддержки клиентов

Что нового В этом выпуске:.

  • Обновление информации пользователя для существующих пользователей при импорте CSV.
  • имена агентов последовательно отформатирован и сортируются по всей системе.
  • Memcache сессии поддержка серверной. (См включают / OST-sampleconfig.php).
  • проверки доменов E-mail включает в себя запись DNS-проверки.
  • Сделать выбор очереди билет липким.

Что нового в информации о пользователе версия 1.9.8.1:

  • Update~~HEAD=pobj для существующих пользователей при ввозе CSV.
  • имена агентов последовательно отформатирован и сортируются по всей системе.
  • Memcache сессии поддержка серверной. (См включают / OST-sampleconfig.php).
  • проверки доменов E-mail включает в себя запись DNS-проверки.
  • Сделать выбор очереди билет липким.

Что нового в версии 1.9.7:

  • Удаленный IP регистрируется для сотрудников отвечает
  • Добавлена ​​опция требует клиента логин, чтобы посмотреть базу знаний
  • оповещения Внутренняя деятельность, заменив внутренний уведомление ноту, включает в себя оповещения ответов, сделанные другими агентами
  • система E-mail в настоящее время использует LF вместо CRLF как
  • по умолчанию
  • массовые акции для каталога пользователя
  • Отменить назначение билеты на передачи, если ток правопреемником не является членом нового отдела и отдела имеет и Quot; Ограничить присвоение членов & Quot; включен

Что нового в версии 1.9.5.1:

  • Добавлена ​​поддержка организации вары в шаблонах (% {...} ticket.user.organization)
  • Консервы ответы оснащены в настоящее время могут быть отключены
  • ссылка перенаправление упасть сквозь l.php
  • Использование единой загрузки файла сценария. Ссылки теперь могут быть разделены с внешними пользователями, и доступ без аутентификации.
  • поддержка соответствия фильтры билетов и запрет на основе Reply-To информации пользователя

Что нового в версии 1.9.2:

  • Данные формы, введенные в пользовательских форм сохраняется при переключении справки
  • Обновление Redactor 9.2.4
  • Использование консервированные ответов больше не требует [Добавить] выберите
  • Гости могут выйти
  • Фильтр по свойствам пользовательских элементов списка

  • Выбор
  • Время основывается на администратора настроен формат времени
  • (Необязательно) клиенты могут получить доступ билеты без нажатия электронной почты ссылку
  • Введение сигналов для плагинов почтовый фильтр

Что нового в версии 1.9.0:

  • Пользователь и Организация отмечает,
  • Форма управления
  • Клиент Войти и регистрация
  • Поддержка аутентификации внешнего

Что нового в версии 1.8.0.1:

  • Аксессуары:
  • Разрешить редактирование пользователя на билет открытой странице
  • Показать полную контактную информацию для поиска диалоговое
  • Уточнить Mysqli требование расширения на установки и обновления страниц
  • Добавлена ​​опция для отображения необработанный имя (оригинал)
  • Исправления:
  • Исправлена ​​ошибка обращения парсер PHP & LT; 5.3 по модернизации и установке
  • Удалить зависимость от MBstring (для реального это время)
  • Fix неправильные расширенный поиск хитов на некоторых пользовательских полей
  • Пользовательские формы требуют титул (иначе вы не можете нажать на них, чтобы редактировать)
  • Обновление номер клиента телефон на вид билет странице после обновления
  • Исправлена ​​регрессия, где ошибки проверки не были показаны на новой форме билета
  • Исправлена ​​ошибка, где имя клиента и адрес электронной почты не фильтруемых для веб-материалов
  • Fix различные неприятности автозамены
  • Производительность и безопасность:
  • Улучшение производительности фильтрации билета на некоторых конфигурациях
  • Fix возможное межсайтовый скриптинг (XSS) уязвимость на дисплее контактная информация ценностей

Что нового в версии 1.8.0:

  • {%} Ответ заполнитель для нового уведомления билета, которая содержит только ответ
  • Очереди билетов теперь показывают время последнего обновления с даты + времени формат
  • Заявить билет на ответ
  • подсказки добавлены в странице пользовательские поля (больше, чтобы прибыть)
  • Изменение пользователя на билет редактирования позволяет создавать нового пользователя
  • Вид по продаже билетов страница позволяет изменять пользователю нового пользователя
  • по продаже билетов на странице персонала не требует информации пользователя для существующих пользователей

Что нового в версии 1.7.1.3:

  • исправления:
  • доменное Cookie не может иметь номер порта.
  • ROOT_PATH обнаружен на Windows0.
  • не двойной кодировать XML объекты в названиях резьбы по бронированию билетов.
  • Дисплей правильное описание шаблона на редактирование.

Что нового в версии 1.7.1:

  • Исправления сообщили из предыдущего выпуска.
  • Новые усовершенствования и улучшения.
  • Безопасность, связанных с фикс (SVA-2013-826).

Что нового в версии 1.7.0:

  • Фильтры билетов поддержки
  • Панель приборов Отчеты
  • Консервы Вложения
  • База данных ценных Вложения
  • Multi-загрузки файлов Поддержка
  • Соглашения об уровне обслуживания
  • База знаний на стороне клиента - поиска Вопросы и ответы
  • по продаже билетов поддержки экспорта (PDF / CSV)
  • API - JSON / XML / поддержка по электронной почте
  • Unicode - Лучше и более последовательным международный текст обращения
  • Гибкая Переменные шаблона
  • CSRF-защиты

Что нового в версии 1.6.0:

  • Безопасность Исправления, связанные с.
  • Исправления сообщили из предыдущего выпуска.
  • поддержка Защитный код.
  • поддержка автоматического обновления.
  • Улучшена разбор электронной почты - поддержка вложенных сообщений MIME (Apple Mail)
  • .
  • Улучшена замок билет и поддержка автоматической разблокировки.
  • Новый шаблон для персонала, созданных билетов.
  • Консервы / Premade ответ на новой странице билета (персонала).
  • Базовые переменные поддерживать на консервов / предварительно сделанных ответов.
  • IP-привязки сессии необязательной.
  • Другие незначительные улучшения.

Требования

  • PHP 4.4 или выше
  • MySQL 4.4 или выше

Похожие программы

SupportPortal
SupportPortal

5 Jun 15

PHD Help Desk
PHD Help Desk

21 Jul 15

ViArt HelpDesk
ViArt HelpDesk

13 May 15

Комментарии к osTicket

Комментарии не найдены
добавить комментарий
Включите картинки!
Поиск по категориям